向不文明旅游说“不”!巴中设文明旅游“红黑榜”

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旅游是一项发现美、欣赏美、享受美的过程,文明则是旅行的必需品。近年来,随着我市创文工作的深入开展,市民文明旅游的意识有了很大提高。昨(5)日,记者从市文广旅局了解到,为助力创建全国文明城市,我市开展为期三个月的文化和旅游市场专项整治。

  开展3个月专项整治 营造文明和谐旅游市场 

昨日,记者从市文广旅局了解到,为不断净化文化和旅游市场环境,7月下旬起,我市开展为期3个月的文化和旅游市场专项整治行动。针对旅游市场的整治主要包括旅行社市场、导游从业人员、旅游景区景点市场秩序安全和市场环境专项整治。

据了解,针对旅行社市场专项整治主要涉及旅行社超范围经营,虚假宣传、误导消费者,向不合格的供应商订购产品和服务行为,为旅游者介绍安排的旅游活动含有违法违规行为等多项内容。同时,重点查处旅行社拒绝签订旅游合同、签订虚假合同、合同签订不规范等行为,以及使用无证导游、采购无旅游运营资质车辆等行为;坚决打击旅行社组织“不合理低价游”,在旅游行程中擅自变更旅游行程安排等严重损害旅游者权益等行为。

针对导游从业人员,重点查处未经旅行社委派或未取得导游证、不具备领队条件而从事导游、领队活动;打击导游领队违反《旅游法》规定,私自承揽业务,在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目,向旅游者索取小费等违法违规行为。

对旅游景区景点市场秩序的专项整治,主要是查处景区景点环境卫生差,部分设施非正常关闭,部分岗位无人值守,不公示旅游咨询、投诉、救助电话,不受理和依法处理旅游消费者申诉举报等管理服务问题。同时,坚决打击景区景点内外强迫消费、尾随兜售、售卖假冒伪劣商品等违法违规行为;纠正服务态度恶劣、门票优惠政策执行不到位等行为;重点整治旅游厕所日常管理维护不到位、标识标牌信息不规范等旅游“厕所革命”推进不力问题。此外,还要对景区周边拉客揽客宰客、涉旅车辆无资质运营等问题进行严厉整治。

 设旅游红黑榜 引导旅客文明旅游 

在南龛山景区,细心游客发现景区内除了有文明旅游的宣传标语外,还有公示栏——“文明旅游红黑榜”,上面贴有文明行为和不文明行为的图片。南管委工作人员表示,在景区内设了三处红黑榜,分别位于游客中心、碑林大门口和石窟大门口, 主要对景区内出现的文明现象进行表扬,以及曝光不文明行为。“有工作人员发现后,会拍下照片或通过监控摄像头拍下文明和不文明现象,通过图片的形式在红黑榜上进行公示,平均20天左右换一次。”该工作人员介绍,这样做主要是引导游客恪守文明行为规范。

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△景区宣传标语

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△文明旅游红黑榜

除了红黑榜外,景区每隔3月还要更换破损标识标牌,悬挂“倡导文明出游”的宣传横幅,设置“游客文明旅游公约”的提示语,提醒游客注意出行的言行举止。针对游客不文明行为,设置了文明劝导员,在景区内巡逻, 积极主动引导游客文明旅游。

为促进文明旅游,如今,我市各大景区积极开展文明旅游宣传活动,通过设立文明监督岗、文明旅游宣传标语等方式, 进行文明提醒文明规劝。

此外,去年以来,我市还出台了《全市文明旅游行动工作实 施方案》《游客不文明行为记录管理暂行办法》等一系列措施, 促进文明旅游,树立一批文明旅游的典型,今年12月将启动最美游客评选工作。

  旅游中让人反感的不文明行为

你遇到过吗?  

随着我市创文工作不断深入,旅游中的不文明现象也越来越少。记者走访发现,虽然较往年有较大改善,但不文明旅游的现象依然存在,记者随机采访了部分巴城市民,梳理了几条他们较为反感的不文明旅游行为。

损毁破坏文物古迹、乱写乱画。

破坏公共环境卫生,随处抛丢垃圾、废弃物,随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖,随地便溺、上厕所不冲水,不讲卫生留脏迹等行为。

不遵守风俗禁忌,包括在寺庙、烈士陵园等场所嬉戏玩笑、随意拍照。

景区内,有游客不顾警示,随意攀爬雕塑、树木留影。

购票、参观、乘车时争抢插队也是令人反感的不文明行为,包括在景区内乱停乱放,插队加塞等。

部分游客无视禁烟标志,在景区吸烟,不仅影响他人,还容易引发火灾。

违反规定露营野炊,危害景区安全。

文明旅游,从我做起

从现在做起~